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Política de Cambio y Devolución

 

  • 🔄 ¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?

    Los cambios se gestionan online o de forma presencial (únicamente de lunes a viernes).

    • Asesoramiento previo: Escribinos por Instagram o WhatsApp. Te ayudamos con el talle para evitar cambios innecesarios.

    • Completa el Formulario ( Es obligatorio) : Hacé clic [AQUÍ] para completar el formulario indicando modelo, color, talle y método de entrega.

    • Cambios en el Local: Podés realizar tu cambio personalmente de Lunes a Viernes de 9:30 a 20 hs, siempre que hayas completado el formulario previo para confirmarte el stock.

    • Atención Web: Lunes a Viernes de 10 a 18 hs. Respuesta en 24 hs hábiles.

    ⚠️ IMPORTANTE: Una vez confirmado tu cambio, tenés 7 días para coordinar el envío o retiro. Pasado ese plazo, la reserva de stock queda sin efecto.

    Política de Cambios

    • Plazo: 30 días corridos desde la recepción para completar el formulario.

    • Exclusiones: Prendas de SALE / LIQUIDACIÓN no tienen cambio ni devolución.

    • Estado: Sin uso, con etiqueta, en perfecto estado y con empaque original.

    • Costos: Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

    • Límites: Hasta 2 cambios por compra. No se aceptan devoluciones tras un cambio.

    💰 ¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

    Contás con 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar el reembolso.

    1. Escribinos a: [email protected]

    2. Asunto del mail: DEVOLUCIÓN + [Número de orden]

    Política de Devoluciones

    • Proceso de Verificación: Una vez recibida, la prenda será revisada. El reintegro se realizará únicamente si el producto está en perfecto estado, sin uso y con etiqueta.

    • Exclusiones: No se aceptan devoluciones de prendas de SALE / LIQUIDACIÓN.

    • Costos: Los envíos por devolución son a cargo del cliente.

    • Reembolso: Se reintegra el valor abonado al momento de la compra por el mismo medio de pago.

    • Restricción: Si la orden ya tuvo un cambio previo, no podrá solicitarse la devolución.